Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία μας διαχειρίζεται, συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι υψίστης σημασίας για εμάς και δεσμευόμαστε να τα επεξεργαζόμαστε νόμιμα, διαφανώς και με ασφάλεια.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Ο υπεύθυνος για τη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας είναι:
VIP MIX SHOP
Ιστοσελίδα: www.vipmixshop.com
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας ή/και την πραγματοποίηση παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις παρακάτω κατηγορίες δεδομένων:
-
Στοιχεία ταυτοποίησης: Όνομα, επώνυμο, όνομα χρήστη (αν υπάρχει).
-
Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
-
Στοιχεία πληρωμής: Αριθμός λογαριασμού, πληροφορίες κάρτας (μέσω ασφαλούς παρόχου πληρωμών).
-
Στοιχεία παράδοσης: Διεύθυνση αποστολής, στοιχεία παραλήπτη.
-
Τεχνικά δεδομένα: IP διεύθυνση, cookies, ιστορικό πλοήγησης, προτιμήσεις προϊόντων.
-
Στοιχεία επικοινωνίας με το κατάστημα: Μηνύματα μέσω email, φόρμες επικοινωνίας ή ζωντανής συνομιλίας.
3. Σκοπός Συλλογής & Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
-
Την εκτέλεση και αποστολή της παραγγελίας σας.
-
Την έκδοση παραστατικών και την τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων.
-
Την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση αιτημάτων.
-
Την ενημέρωση για νέα προϊόντα, προσφορές και υπηρεσίες (μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας).
-
Τη βελτίωση της εμπειρίας σας στον ιστότοπο.
-
Τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις που επιβάλλει η νομοθεσία.
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις παρακάτω νομικές βάσεις, όπως προβλέπει ο GDPR:
-
Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β)) – π.χ. όταν κάνετε παραγγελία.
-
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (άρθρο 6(1)(γ)) – π.χ. φορολογικά στοιχεία.
-
Συγκατάθεση (άρθρο 6(1)(α)) – π.χ. για αποστολή newsletter.
-
Νόμιμο συμφέρον (άρθρο 6(1)(στ)) – π.χ. για βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.
5. Cookies & Παρόμοιες Τεχνολογίες
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:
-
Την εύρυθμη λειτουργία του site.
-
Την αποθήκευση προτιμήσεων και καλαθιού.
-
Τη μέτρηση επισκεψιμότητας και ανάλυση στατιστικών.
-
Την προβολή εξατομικευμένων προσφορών.
Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να απορρίπτει τα cookies, ωστόσο αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.
6. Ποιοι Έχουν Πρόσβαση στα Δεδομένα Σας
Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι περιορισμένη και ελέγχεται αυστηρά. Δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν:
-
Σε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (ασφαλείς συνεργάτες).
-
Σε εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση των παραγγελιών.
-
Σε φορολογικές αρχές και άλλες δημόσιες υπηρεσίες, όταν απαιτείται από τον νόμο.
-
Σε προμηθευτές τεχνολογίας για την τεχνική υποστήριξη της πλατφόρμας.
Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν διαμοιράζουμε προσωπικά δεδομένα χωρίς τη συναίνεσή σας.
7. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:
-
Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
-
Για τη συμμόρφωση με λογιστικές, φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις.
-
Για προωθητικούς σκοπούς, μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
Μετά την πάροδο του απαραίτητου χρόνου, τα δεδομένα σας διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
8. Δικαιώματά Σας Σύμφωνα με τον GDPR
Έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:
-
Δικαίωμα διόρθωσης – να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
-
Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”).
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο vipmixshop@gmail.com .
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύουμε τα δεδομένα σας:
-
Κρυπτογράφηση SSL για όλες τις συναλλαγές.
-
Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα.
-
Τακτικές αναβαθμίσεις ασφαλείας.
-
Συνεργασία μόνο με αξιόπιστους παρόχους.