Στο vipmixshop.com, βασική μας προτεραιότητα είναι η ικανοποίηση των πελατών μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, ισχύουν οι παρακάτω όροι:

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί:

• 
  στην αρχική του κατάσταση
  
• 
  αχρησιμοποίητο
  
• 
  με κλειστή και άθικτη τη συσκευασία του
  

Στην περίπτωση υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

2. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, η επιστροφή και η αντικατάσταση πραγματοποιούνται χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η ενημέρωσή μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος.

3. Διαδικασία Επιστροφής & Επικοινωνία

Για την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• 
  Τηλεφωνικά στο 695 192 4888
  
• 
  Μέσω email στο vipmixshop@gmail.com
  

Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει σε όλα τα βήματα της διαδικασίας.

4. Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών:

• 
  με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) για παραγγελίες με αντικαταβολή
  
• 
  με αντιλογισμό στην κάρτα ή στο PayPal για ηλεκτρονικές πληρωμές