Στο vipmixshop.com, βασική μας προτεραιότητα είναι η ικανοποίηση των πελατών μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, ισχύουν οι παρακάτω όροι:
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί:
στην αρχική του κατάσταση
αχρησιμοποίητο
με κλειστή και άθικτη τη συσκευασία του
Στην περίπτωση υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
2. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, η επιστροφή και η αντικατάσταση πραγματοποιούνται χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η ενημέρωσή μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος.
3. Διαδικασία Επιστροφής & Επικοινωνία
Για την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει σε όλα τα βήματα της διαδικασίας.
4. Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών:
με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) για παραγγελίες με αντικαταβολή
με αντιλογισμό στην κάρτα ή στο PayPal για ηλεκτρονικές πληρωμές
