Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

• Το κατάστημά μας λειτουργεί αποκλειστικά ηλεκτρονικά, επιτρέποντας στους πελάτες να κάνουν παραγγελίες μέσω του ιστοτόπου μας.

• Όταν καταχωρείται μια παραγγελία, αυτή αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων μας και προωθείται στην αποθήκη μας στον ΠΕΙΡΑΙΑ , όπου οι εργαζόμενοί μας την προετοιμάζουν και συσκευάζουν τα προϊόντα.

• "Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα Vip Mix Shop εξυπηρετεί όλες τις περιοχές της Ελλάδας, συμπεριλαμβανομένων όλων των νησιών και της ηπειρωτικής χώρας.

• Οι αποστολές πραγματοποιούνται με το δικό μας δίκτυο εργαζομένων καθώς και με συνεργαζόμενες εταιρείες courier, όπως η Γενική Ταχυδρομική και η Box Now, εξασφαλίζοντας ταχύτητα και αξιοπιστία στις παραδόσεις."

• Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα Vip Mix Shop εξυπηρετεί όλες τις περιοχές της Ελλάδας, συμπεριλαμβανομένων όλων των νησιών και της ηπειρωτικής χώρας.

• Για περιοχές εκτός Αθηνών, δεν προσφέρουμε τη δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή.

• Η πληρωμή πρέπει να πραγματοποιείται μέσω κάρτας.

• Στις παραγγελίες εκτός Αθηνών, οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας, όπως η Box Now ή η Γενική Ταχυδρομική.

• Αν επιλέξετε την επιλογή αντικαταβολής για παραγγελία εκτός Αθηνών, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί αυτόματα από το σύστημα.

• Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα VIP Mix Shop, συνεργαζόμαστε με τη μεγάλη εταιρεία ασφαλών πληρωμών Viva Wallet.

• Οι πληρωμές που πραγματοποιείτε είναι εντελώς ασφαλείς, καθώς η Viva Wallet είναι η κορυφαία εταιρεία στον τομέα των ασφαλών πληρωμών.

• Γι' αυτό, επιλέξαμε να συνεργαστούμε μαζί της, για να εξασφαλίσουμε την καλύτερη προστασία των συναλλαγών σας.

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

• Έχετε φυσικό κατάστημα;

Όχι, το κατάστημά μας είναι ηλεκτρονικό.

Η αποθήκη μας βρίσκεται στον ΠΕΙΡΑΙΑ, και από εκεί αποστέλλονται όλες οι ηλεκτρονικές παραγγελίες.

Ποια είναι τα στάδια της παραγγελίας μου;

1. Καταχώρηση: Έχεις λάβει email επιβεβαίωσης της παραγγελίας με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

2. Διεκπεραίωση: Η παραγγελία σου προετοιμάζεται και σύντομα θα ενημερωθείς για την αποστολή της με email ή SMS.

3. Αποστολή: Η παραγγελία σου πραγματοποιείται από το δικό μας δίκτυο εργαζομένων και συνεργαζόμενων courier για αποστολή στον χώρο σου.

4. Παραλαβή: Η παραγγελία σου έχει παραδοθεί στη διεύθυνση που έχεις δηλώσει.

5. Ακύρωση: Η παραγγελία ακυρώθηκε μετά από αίτημά σου ή λόγω μη διαθεσιμότητας.

• Γιατί απορρίφθηκε η παραγγελία μου;

Η παραγγελία απορρίφθηκε επειδή το προϊόν δεν ήταν διαθέσιμο.

Έχεις λάβει σχετική ενημέρωση στο email σου.

• Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Μπορείς να ζητήσεις την ακύρωση της παραγγελίας σου επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας ή στέλνοντας ένα email στο οποίο θα αναφέρεις ότι επιθυμείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου, καθώς και τους λόγους της ακύρωσης για τυπικούς λόγους.